(Ed: Tento príspevok bol aktualizovaný o ďalšie informácie z Redbeacon 28. 1. 2013.)
Trojročný startup Redbeacon sa odvážne hlási na trhu vyhľadávačov dodávateľov. Tento trh, ktorému v minulosti dominovala spoločnosť Angie’s List, spája spotrebiteľov s dodávateľmi domácich majstrov. (Navštívte vlastný portál Nájsť dodávateľa BobVila.com.)
Pre mnohých je existencia takýchto služieb dostatočným dôvodom na oslavu zrodu internetu, pretože možno ľahko oceniť akýkoľvek pokrok v snahe o najľahšie a najistejšie najímanie ľudí na prácu v našich domovoch.
Angie’s List, ktorá začala v roku 1995, je služba plateného predplatného, prostredníctvom ktorej si zákazníci nachádzajú a hodnotia dodávateľov. Je to jednotka na trhu a dôveryhodná značka. Aby mohli začínajúci podnikatelia konkurovať, bude potrebné, aby bol proces ešte jednoduchší, ešte transparentnejší a ešte spoľahlivejší - boj, ktorý sa môže nakoniec ukázať ako ante v tejto robustnej a dôležitej medzere.
Spoločnosť Redbeacon má k spokojnosti spoločnosti preverenú stálu dodávateľov (inštalatérov, elektrikárov, pracovníkov na záhrade, upratovačiek atď.) (Aj keď možno nie k vašej). A Redbeacon stojí za prácou týchto dodávateľov so zárukou 1 000 dolárov.
Za túto službu platia dodávatelia, nie spotrebitelia, čo môže viesť k otázkam dôveryhodnosti. Redbeacon však tvrdí, že akýkoľvek obchod, ktorý trikrát „zaostáva“, je následne zrušený. (Spoločnosť definuje výraz „nedosahujúci“ ako „pre no shows“, nekvalitnú prácu a podmienky porušovania služieb.) Všetky problémy so spotrebiteľmi rieši špecializovaný tím podpory Redbeacon.
Okrem ustanovenia o troch štrajkoch hodnotí Redbeacon dodávateľov na základe štyroch rôznych faktorov:
- Kvalita práce
- Úroveň podrobnosti v profile dodávateľa Redbeacon
- Hodnotenie zákazníkov
- Schopnosť reagovať
Aj keď má Redbeacon štandardy pre dodávateľov, ukladá Redbeacon súčasne zodpovednosť zákazníkom, ktorí musia do bodky dodržiavať zmluvné podmienky spoločnosti. Medzi týmito ustanoveniami je jedno, v ktorom sa uvádza, že zákazníci musia využiť funkciu plánovania služby a zverejniť podrobnosti a cenu projektu. Ak tak neurobíte, záruka Redbeacon sa ruší.
Niektoré dôležité upozornenia:
• Redbeacon nestojí za veľkou časťou profilových informácií dodávateľa, vrátane licencií, poistenia a bondingu. Spotrebitelia si ich musia nechať ujsť. Redbeacon kontroluje stav zločincov a páchateľov sexuálnych trestných činov dvakrát ročne, ale iba v prípade hlavných vlastníkov.
• Redbeacon, ktorý je k dispozícii v 13 hlavných oblastiach metra na národnej úrovni, je nováčikom. Aj keď to umožňuje kontraktorom nahrávať fotografie z predchádzajúcej práce a recenzie tretích strán, skutočné hodnotenia a komentáre spotrebiteľov budú kľúčom k tomu, aby sa z nej časom stala užitočnejšia a dôveryhodnejšia služba.
• Informácie, ktoré zdieľate s Redbeacon, môžu byť zdieľané s dodávateľmi a partnermi Redbeacon. Ako pri každej internetovej službe, aj tu musíte vedieť, ako a kým budú použité informácie, ktoré poskytnete. Dodávatelia samozrejme potrebujú vaše informácie, ale aké sú dodávateľov “ zásady ochrany osobných údajov?
Takže privítajte Redbeacon, ale rovnako ako pri riešení akýchkoľvek služieb vyhľadania dodávateľa sa odporúča opatrný optimizmus.
Viac informácií o najímaní dodávateľov a správe stavieb nájdete:
Byť vlastným generálnym dodávateľom
Ako: Najať generálneho dodávateľa
Rádio: Prežiť prestavbu